Privacyverklaring — The Barber Nuri

1. Inleiding

Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je een account aanmaakt of een afspraak boekt via onze website en hoe wij die gegevens verwerken, beveiligen en bewaren. Wij respecteren je privacy en handelen in overeenstemming met de Europese GDPR / Belgische wetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Persoonlijke identificatie: voornaam en achternaam
• Contactgegevens: GSM-nummer, e-mailadres
• Accountgegevens: (gehasht) wachtwoord, datum registratie
• Afsprakengegevens: datum, tijd, gekozen dienst en voertuiggegevens (indien van toepassing)
• Technische gegevens via cookies (zie cookiebeleid)

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende, beperkte doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van je account op ons afsprakensysteem.
• Het bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken en het sturen van functionele/transactionele e-mails (bv. bevestiging of herinnering).
• Administratie en naleving van wettelijke bewaarplichten (boekhouding).

4. Rechtsgrond

De rechtsgronden voor verwerking zijn uitvoering van de overeenkomst (afsprakenbeheer) en jouw toestemming waar dat van toepassing is (bijv. bepaalde cookies).

5. Delen met derden

We delen geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden. We maken gebruik van verwerkers die in onze opdracht handelen (bv. hosting, e-maildienst, CookieYes). Deze verwerkers zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en beveiliging.

6. Beveiliging

Jouw gegevens worden alleen opgeslagen op beveiligde servers en door ons beschermd met geschikte technische en organisatorische maatregelen. De website gebruikt SSL/HTTPS en wachtwoorden worden gehasht opgeslagen.

7. Bewaartermijnen

• Account- en afspraakgegevens: bewaard zolang je account actief is of zolang nodig voor de doeleinden beschreven hierboven.
• Wettelijke documenten en facturatie: bewaard conform Belgische wetgeving (meestal 7 jaar).

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering (inclusief accountverwijdering), beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Om een verzoek in te dienen of je account te verwijderen, mail naar info@thebarbernuri.be. We beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijn.

9. Klachten

Indien je niet tevreden bent met onze reactie kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd gepubliceerd op deze pagina met de datum van laatste wijziging.